招商银行滨海支行花语手绘服务卡 温情服务暖人

????水母网7月10日讯（通讯员 周喆）近日，招行滨海支行员工在日常工作中发现，客户经常出现扎堆的现象，客户取完号在等待中，突遇急事离开，但办完事情回来，又要重新排号，非常浪费时间，极大地降低了服务体验。

????滨海支行为解决这一问题，精心准备了优先服务卡。此卡采用更有质感且较硬的卡纸，不易损坏，方便多次使用。在卡片制作上，左侧贴上一小簇满天星做装饰，使卡片整体透露温馨，手绘的招商银行小招喵可爱灵活，为整张卡片增添乐趣。但在制作过程中，发现在纸上一张张画耗时时间长，不能批量制作，因此，制作者改变策略，采用当下流行的橡皮印章解决难题，在橡皮上用刻刀雕刻出小招喵的图案，用不同颜色的印油，可以实现批量制作，节省了制作时间。

????使用花语手绘服务卡的当天，一位办理复杂外汇业务的张女士就抢先体验了这项服务。客户来行后，开始进行一系列填单业务，中途发现相关资料没有准备齐全，在客户返回取材料时，及时为客户送上了优先服务折返卡，温馨提示她持有此卡后，返回时可以优先叫号办理。客户在业务完成后表示十分感谢，并极大肯定了招行服务贴心和精神，高度认可了招行服务质量。

????优先服务卡现已放置在滨海支行的服务台，为已排号但暂时离开柜台或特殊情况客户使用，招行滨海支行致力于为客户提供更加人性化及温情的服务，打造有温度的银行，客户喜爱的银行。